配送・返品

豊洲電器市場が取り扱う製品の注文処理、国内配送、検査基準、および返品リクエストに関する明確な情報をご確認ください。

ご注文商品の発送方法

通常、ご注文の品は、お支払い確認および在庫状況の確認を経て手配されます。輸入品、限定品、または海外専売モデルについては、サプライヤーとの調整や通関手続きの状況により、お届けまでの期間が変動する場合があります。

在庫のある商品は、通常2～5営業日以内に処理されます。予約商品、OEM・ODM製品、または特別調達品については、発送までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

主に日本国内への配送を手配しております。大量注文、法人様からのご注文、または特別注文につきましては、商品のサイズ、数量、配送先に応じて、配送方法を別途調整させていただく場合がございます。

返品、交換、またはご注文内容の変更をご依頼いただく前に、以下の点をご確認ください。

キャンセルのお申し出は、出荷準備が完了する前であれば検討可能です。梱包、調達、または発送の作業が開始された後は、キャンセルをお受けできない場合があります。

原則として、開封済み、使用済み、または特別に取り寄せた商品については、法律で義務付けられている場合を除き、お客様のご都合（心変わりを含む）による返品はお受けできません。

配送された梱包や商品に破損があった場合は、状況を確認させていただきますので、ご注文内容と、商品および梱包の写真を添えて、速やかに当店までご連絡ください。

誤った商品が届いた場合は、お早めにご連絡ください。確認後、交換または返品の手順をご案内いたします。

審査にかかる時間は案件によって異なりますが、注文番号、状態に関する詳細、参考画像などの必要情報を受領次第、可能な限り迅速に回答するよう努めております。

配送中の破損、製品の不具合、または当社の発送ミスによる返品の場合、状況を確認した上で返送に関するご案内をいたします。その他のケースでは、商品や状況によって送料の負担区分が異なる場合があります。

発送時期、商品の状態、または返品の可否についてご質問がございましたら、今後の進め方について当社のチームがご案内いたします。

迅速なサポートのため、お問い合わせの際は注文番号と製品の詳細及び保証書を併せてお知らせください。