豊洲電器市場をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品にご満足いただけない場合、以下の規定に基づき返品・返金を承ります。
1. 返品の条件・期限
- お客様都合による返品： 未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみお受けいたします。
- 初期不良・商品誤認による返品： 万が一、お届けした商品に不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
2. 返品をお受けできないケース
- 商品到着後、規定の期間（お客様都合：7日、初期不良：14日）を経過した場合
- 一度でもご使用（通電）された商品（初期不良を除く）
- お客様のもとでキズや破損が生じた商品
- 商品の箱、説明書、付属品などを紛失・破棄された場合
3. 返品の手順
- 事前に「お問い合わせ」フォーム、またはお電話にて、注文番号と返品理由をご連絡ください。
- 当店より受付完了および返送先のご案内をメールにてお送りします。
- 案内から5日以内に、商品を元払い（お客様都合の場合）または着払い（初期不良の場合）にてご返送ください。
4. 返金について
- 返送された商品の状態を確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。
- クレジットカード、またはPayPalでのお支払いの場合、決済会社を通じての返金となります（着金タイミングはカード会社によって異なります）。
- お客様都合による返品の場合、往復の送料および決済手数料を差し引いた金額の返金となります。
5. お問い合わせ先ご不明な点がございましたら、サイト内の「お問い合わせ」ページよりご連絡ください。
